CONDIZIONI GENERALI FAQ

Benvenuti al Mozart Nesthouse!

Siamo lieti di darvi il benvenuto nel nostro accogliente rifugio, dove il vostro comfort è la nostra priorità. Per garantirvi un soggiorno piacevole, vi invitiamo a leggere le seguenti informazioni utili.

Prenotazione:

Consigliamo di prenotare direttamente tramite il nostro sito per ottenere le migliori condizioni. Per ogni ulteriore info o necessità è disponibile il contatto: info@mozartnesthouse.it

Prezzi: 

si intendono a camera con trattamento di prima colazione se non diversamente specificato.

Pernottamento Singolo in Camera Doppia:

Se viaggiate da soli, potete prenotare una camera doppia come camera singola, con un supplemento in base al periodo e alla disponibilità.

Ciascuna prenotazione richiede un numero di carta di credito a garanzia. In alcuni casi, per confermare la prenotazione, la struttura esegue sulla carta di credito fornita dal cliente una pre-autorizzazione. La pre-autorizzazione non è un acquisto. Consiste nella verifica della validità della carta e nel conseguente blocco temporaneo di un importo a garanzia della prenotazione.

Qualora detta pre-autorizzazione non avesse buon esito, saremo costretti nostro malgrado a considerare la prenotazione non valida.

Nel caso di arrivi posticipati o partenze anticipate saranno addebitati i giorni riservati e prenotati per iscritto, come previsto dalla normativa europea.

Se desiderate ricevere una fattura per il soggiorno vi preghiamo di darci comunicazione di tale volontà in fase di conferma fornendoci i dati dell’intestazione, indirizzo, codice fiscale/partita iva, codice destinatario/PEC ; in caso contrario Mozart Nesthouse produrrà ricevuta fiscale nominativa.

Con la Tariffa rimborsabile l’importo del soggiorno pari a EUR 100.00 verrà addebitato al momento della prenotazione.
L’importo pagato è rimborsabile totalmente o parzialmente in base alle politiche di cancellazione riportate di seguito:

  • Rimborso totale: nel caso in cui la cancellazione avvenga fino a 20 giorni prima dalla data di inizio soggiorno;
  • Rimborso parziale: il rimborso sarà pari al 5% dell’importo pagato nel caso in cui la cancellazione avvenga fino a 10 giorni prima dalla data di inizio soggiorno;
  • Nessun rimborso: nel caso in cui la cancellazione avvenga nei 10 giorni prima dalla data di inizio soggiorno o più tardi;

La caparra può essere inviata tramite bonifico bancario o vaglia postale.

Coordinate bancarie:

Banca: CASSA RURALE DOLOMITI DI FASSA PRIMIERO E BELLUNO Banca di Credito Cooperativo (filiale: CANAZEI)

Beneficiario: Mozart Nesthouse

IBAN:  IT94M0814034520000009060788

CODICE BIC/SWIFT: CCRTIT2T38A

Indirizzo per vaglia postale:

Mozart Nesthouse

Strèda Roma 27, 38032, Canazei (TN)


In conformità a quanto dettato dagli art. 1385 -1386 del c.c., la caparra è intesa esclusivamente come titolo di garanzia dell’impegno assunto e non come anticipo per la prestazione richiesta. Essa comporta quindi la completa accettazione delle condizioni di prenotazione ed annullamento e sarà quindi rimborsata all’atto del pagamento di tutti i servizi concordati e le giornate prenotate.

La prenotazione è un accordo tra le parti in cui l’hotel si impegna a prenotare la camera per i giorni e con il trattamento concordato e il cliente si impegna a rispettare date e trattamento richiesto all’atto della prenotazione, pena l’addebito dei giorni cancellati o decurtati.

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

  • Pos/Bancomat
  • Carte di Credito (no American Express e Diners Card)
  • Bonifico Anticipato
  • Assegni. Non sono accettati assegni di conto corrente personale: previo accordo in fase di prenotazione sarà possibile pagare con assegno circolare non trasferibile.
  • Contanti (fino ai limiti di legge). Non sono possibili pagamenti parziali, dilazionati, separati e simili

Chiediamo gentilmente di saldare tutti i servizi della struttura al momento dell’arrivo.

Informazioni Per il Vostro soggiorno

  • La vostra camera sarà disponibile dopo le ore 14:00. Se possibile, fateci sapere se il vostro arrivo è previsto dopo le 18:00. Vi preghiamo di liberare la camera entro le 10:00 il giorno della partenza. In caso di check-out ritardato verrà addebitato l’intero costo della giornata della stanza. Per agevolare il vostro viaggio, mettiamo gratuitamente a disposizione uno spazio deposito bagagli nel vostro giorno di arrivo e partenza.

Ricordiamo gentilmente agli ospiti che all’interno di tutta la struttura non è consentito fumare. Per mantenere un ambiente sano e piacevole, tutte le nostre camere sono dedicate ai non fumatori, rispettando la legge italiana.

Per garantire il massimo comfort e igiene per tutti i nostri ospiti, ci dispiace informarvi che la nostra struttura non può accogliere animali domestici. Vi ringraziamo per la comprensione e siamo qui per fornire suggerimenti su soluzioni alternative per i vostri amici a quattro zampe durante il soggiorno.

Godete del vostro soggiorno senza preoccupazioni grazie ai nostri ampi parcheggi privati gratuiti, situati nelle attigue Strèda Roma e Strèda del Ciuch.

Ogni camera dispone di un proprio armadietto per riporre l’attrezzatura da sci/snowboard all’interno della comoda e funzionale Ski room situata accanto all’ingresso principale della struttura . Uno spazio è espressamente dedicato al deposito dei vostri bagagli.

Per garantirvi la massima flessibilità, l’accesso alla struttura e alle camere avviene tramite card attivate al vostro arrivo, permettendovi di entrare liberamente anche di notte.

I prezzi non includono la tassa di soggiorno pari a €2,00 a persona per notte fino a un massimo di 10 pernottamenti (esenti i minori di 14 anni), Questa tassa non è inclusa nel prezzo del soggiorno e potrà essere pagata in loco al vostro arrivo.

Per rendere il check-in più veloce, potete inviare in anticipo i vostri documenti d’identità via email all’indirizzo info@mozartnesthouse.it senza doverli depositare durante il check-in. Se possibile, vi preghiamo di concordare un orario d’arrivo per evitare arrivi simultanei.

Per le famiglie, offriamo un baby kit con fasciatoio e lettino infant disponibile su richiesta.

Abbiamo pensato anche ai più piccoli! Offriamo riduzioni per bambini in base all’età.

Riduzioni (in camera con due adulti paganti):

  • 0-2 anni*: gratuito se nel letto con i genitori € 20 al giorno in culla/lettino
  • 3-6 anni*: -50% (con letto aggiunto)
  • 7-13 anni*: -30% (con letto aggiunto)
  • dai 14 anni: -20% (con letto aggiunto)

*non compiuti

Al vostro arrivo è a vostra disposizione un Book aggiornato rispetto all’accessibilità della struttura  e alle proposte accessibili del territorio. Speriamo che le informazioni fornite rendano il vostro soggiorno al Mozart Nesthouse il più piacevole possibile.

Non vediamo l’ora di darvi il benvenuto e di rendere la vostra vacanza indimenticabile!

*Il servizio viene fornito dalla Cooperativa Sociale Oltre

La nostra struttura ha aderito al MARCHIO OPEN ed è stata valutata rispetto alle sue caratteristiche di accessibilità in ogni ambiente.